Regulamin

INFORMACJE OGÓLNE

Właścicielem oraz administratorem Sklepu Ratowniczego Emermed (zwanego dalej Sklepem) oraz serwisu sklepratowniczy.pl, kursypierwszejpomocy.eu, emermed.pl oraz emermed.com.pl jest przedsiębiorstwo EMERMED - Grzegorz Ernest Kaczmarski z siedzibą w Warszawie przy ul. Kryształowej 33A, NIP 118-143-58-24, REGON 015591653, wpisane do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez wójta gminy Stare Babice pod numerem 5620.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Firma EMERMED oświadcza i gwarantuje, że dane osobowe podawane podczas rejestracji Klienta będą gromadzone i przetwarzane przez firmę EMERMED WYŁĄCZNIE w celu realizacji zamówień zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych i nie będą udostępniane w żaden sposób żadnym zewnętrznym podmiotom (innym firmom, instytucjom, osobom prywatnym).

Na podany przez Klienta adres e-mail nie będą przesyłane żadne niechciane wiadomości (tzw. spam).

Klient podając te dane i przesyłając je do firmy EMERMED poprzez wysłanie formularza lub listu e-mail wyraża równocześnie zgodę na ich gromadzenie i przetwarzanie.

Zgoda taka może być przez Klienta w każdej chwili odwołana poprzez wysłanie do firmy EMERMED listu e-mail z takim żądaniem.

 
 
OFERTA HANDLOWA

Zawartość sklepu internetowego oraz wszystkich pozostałych stron w domenach: sklepratowniczy.pl, emermed.pl, emermed.com.pl oraz kursypierwszejpomocy.eu zawierających spisy oferowanych towarów lub usług nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zatem złożone zamówienie nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia lub wysyłając list e-mail zawierający zamówienie składa firmie EMERMED ofertę kupna określonego towaru.

Warunkiem przyjęcia zamówienia do weryfikacji możliwości jego realizacji jest otrzymanie od Klienta potwierdzenia chęci dokonania zakupu przesłanego pocztą e-mail zgodnie z instrukcjami wysłanymi do Klienta przez automatyczny system obsługi Sklepu lub przedstawiciela firmy EMERMED.

Jeżeli wszystkie zamawiane towary będą dostępne w sprzedaży, a ich aktualne ceny zgodne z podawanymi w ofercie Sklepu zamówienie zostanie zrealizowane i przesłane na podany przez Klienta adres.

Pomimo dokładanych starań EMERMED nie gwarantuje ciągłej dostępności w sprzedaży oferowanych towarów oraz zachowania ich cen. EMERMED zastrzega prawo do ich zmiany w okresie od czasu ostatniej aktualizacji przedstawianej oferty. Jeżeli taka zmiana wystąpi Klient zostanie o tym poinformowany odrębnym listem e-mail oraz poproszony o ponowne potwierdzenie swojego zamówienia na nowych warunkach. Takie ponowne potwierdzenie jest warunkiem koniecznym do realizacji złożonego zamówienia. Jego brak bedzie traktowany jako rezygnacja z chęci zakupu.

Wszystkie ceny towarów podawane w Sklepie oraz na wszystkich innych stronach ze spisami towarów są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek VAT o stawce określonej odpowiednimi przepisami.

Za zamówione towary można płacić gotówką przy odbiorze lub dokonując przedpłaty na konto bankowe EMERMED. W przypadku wyboru jako opcji płatności przedpłaty numer konta zostanie podany Klientowi po dokonaniu weryfikacji możliwości realizacji zamówienia oraz ustaleniu wysokości należnej przedpłaty. Koszty wysyłki zamówionych towarów w wysokości podanej w formularzach zamówienia ponosi Klient, chyba, że watrość zamówienia umożliwia bezpłatną przesyłkę.

 
 
REKLAMACJE

Każdy Produkt zakupiony w Sklepie jest fabrycznie nowy. W chwili odbioru przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki; w przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej sporządzić protokół szkody nie przyjmując produktu.

Reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte będą uwzględniane wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty odesłania reklamowanego produktu do Sklepu.

Produkt wadliwy lub uszkodzony fabrycznie jest wymieniany na nowy, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki; w przypadku uwzlędnienia reklamacji, koszty ponownego przesłania do Klienta produktu, pokrywa Sklep.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę (kurier, pracownik Poczty Polskiej). Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę protokołu reklamacyjnego.

 
 
ZWROT TOWARÓW

Konsument (osoba fizyczna) ma prawo do zwrotu zamówionych towarów w terminie do 10 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki bez podawania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikajacych z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń oraz dołączone zostaną oryginale dowody zakupu. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres Sklepu na koszt Klienta. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz podać numer konta bankowego na które ma zostać przekazany zwrot należności. W przypadku uznania odstąpienia od umowy kwota należności zwrócona zostanie w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Jako kwotę należności podlegającą zwrotowi rozumieć należy tylko i wyłącznie wartość zwracanego towaru. Koszty wysyłki towaru nie podlegają zwrotowi.

UWAGA! Przed odesłaniem towaru konieczny jest kontakt z obsługą Sklepu (e-mail lub telefonicznie). Nieuzgodnione przesyłki nie będą odbierane przez Sklep.

 
 
GWARANCJA

Towary sprzedawane w Sklepie objęte są rękojmią sprzedającego zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Gwarancje, rękojmia oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiazują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dla uniknięcia kłopotów z tym związanych należy przed odebraniem przesyłki sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Nalezy również sprawdzić stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, albo gdy plomby lub taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera lub pracownika lub pracownika Poczty Polskiej sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki w transporcie.

 
 
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, a w szczególności podanie numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail umożliwiających kontakt z Klientem, ustalenie szczegółów zamówienia oraz w szczególnych przypadkach ewentualną jego weryfikację. Zamówienia złożone bez podania tych danych będą traktowane jako nieważne.

Integralną częścią niniejszego regulaminu są wszystkie informacje oraz instrukcje przesyłane do Klienta pocztą e-mail przez skrypt automatycznego systemu obsługi Sklepu lub przedstawiciela Sklepu podczas procesu składania, potwierdzania i weryfikacji zamówienia.

Przypominamy: Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację warunków powyższego Regulaminu.